Tourismusfachkraft Gäste- und Gastgeberservice
Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von rund 62.000 Einwohnern.
Unterstützen Sie uns dabei.
Wir haben in einer der Tourist-Informationen Friedrichshafen und/oder Ailingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle (m/w/d) zu besetzen:
Tourismusfachkraft Gäste- und Gastgeberservice
Die Stadt Friedrichshafen ist die zweitgrößte Stadt am Bodensee, in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands, und verzeichnet im Jahr über 900.000 Übernachtungen von Urlaubern, Geschäftsreisenden, Gruppen sowie Tagungs- und Messegästen. Die Tourist-Information Friedrichshafen befindet sich in unmittelbarer Nähe zum See und versteht sich, mit ca. 40.000 Gästen pro Jahr als zentrale Anlaufstelle für touristische Informationen für Gäste und Einheimische. Darüber hinaus will die Tourist-Information die Zeppelinstadt unter Berücksichtigung der Grundsätze Qualitätstourismus, Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit und Innovation als attraktives Reiseziel positionieren und vermarkten.
Ihre Aufgaben
- Gästeberatung und Information am Counter der Tourist-Information sowie Betreuung der Telefonzentrale
- Angebotserstellung und Zimmervermittlung für Gäste über das Reservierungssystem Tomas
- Vorverkäufe von Karten und Verkauf von Souvenirs
- Akquise, Beratung und Betreuung von Beherbergungsbetrieben, sowie Besichtigungen der Unterkünfte
- Datenpflege im Reservierungssystem und den Online Buchungsportalen der Tourist-Informationen
- Gegebenenfalls Klassifizierung von Privatunterkünften
- Support für die Online Buchungsportale der Tourist-Information
Eine Anpassung des Aufgabengebietes behalten wir uns vor.
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Tourismus und Freizeit oder eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus
- Berufserfahrung in einer Tourist-Information oder an einer Rezeption sind wünschenswert
- Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten, sowie idealerweise im Reservierungssystem Tomas ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse der touristischen Infrastruktur (Stadt und Region)
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- sowie Kooperationsfähigkeit
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten (wechselnde Öffnungszeiten im Saisonverlauf), insbesondere auch die Bereitschaft zum Samstagsdienst, wird vorausgesetzt
- Die Stelle eignet sich auch für Berufsanfänger/innen
- Teamfähigkeit, Kreativität sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen
- Einen sicheren modernen Arbeitsplatz mit einer befristeten Tätigkeit im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis November 2025 in Vollzeit; die Stelle ist grundsätzlich teilbar, bitte geben Sie den von Ihnen gewünschten Beschäftigungsumfang in der Bewerbung an
- Eine leistungsgerechte Vergütung bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 5 TVöD inklusive Zusatzrente (ZVK), Leistungsentgelt, Jahressonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen
- Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet sowie eine fundierte Einarbeitung
- Eine Einbindung in ein leistungsstarkes Team und ein freundliches Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit
- Möglichkeiten für bezahlte Freistellungen zur Ermöglichung einer persönlichen Auszeit, Jubiläumszuwendungen, Heiligabend und Silvester dienstfrei
- Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und ein zinsloses Darlehen für einen Fahrradkauf
- Angebote zur Gesundheitsförderung u.a. eine finanziell geförderte Firmenfitness-Mitgliedschaft
- Zuschuss zur Notfallbetreuung im Kindernest
- Mitarbeitendenrabatte zahlreicher Anbietender (Corporate benefits)
Unter jobs.friedrichshafen.de erfahren Sie mehr über unsere vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und unsere Angebote für Mitarbeitende.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung bis 26.02.2025 auf dem Bewerberportal der Stadt Friedrichshafen unter jobs.friedrichshafen.de ein.
Für weitere Auskünfte zum Stelleninhalt stehen Ihnen Frau Raßmann, Leitung Stabstelle Tourist-Information, unter der Telefonnummer 07541 203-55400 und für sonstige Auskünfte Frau Weber, Personalreferentin, unter der Telefonnummer 07541 203-51122 gerne zur Verfügung.
Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.
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